Teknisk studerende med talent for teknisk support og UX-forskning

Studerende søges til deltids rolle: 15 Timer Ugentligt til User Experience design og Teknisk Support hos Triba Health

Introduktion:

Er du en teknisk studerende med talent for at engagere dig med mennesker gennem teknisk support og UX-forskning? Hvis ja, kunne denne stilling være noget for dig. Vi søger en teknisk studerende til at indgå i vores team. Du vil blive ansvarlig for at levere praktisk og brugerfokuseret teknisk support til vores kunder. Samtidig vil du spille en vital rolle i at forbedre brugeroplevelsen af vores produkt gennem hands-on UX design og bruger research.

Vores mission

Globalt set har mere end 490 millioner mennesker type 2-diabetes, hvilket øger risikoen for kræft og hjerte-kar-sygdomme - de førende dødsårsager globalt. Det resulterer i for tidlig død, blindhed, amputation og diverse komplikationer. Nuværende løsninger adresserer kun symptomerne, hvilket fortsætter en cyklus af øget medicinbrug og forringet sundhed og livskvalitet.

Vi er på en mission for at ændre det. Triba Health guider klienter på en holistisk rejse for at bekæmpe type 2-diabetes gennem kostændring, øget velvære og eliminering af behovet for medicin, inklusive insulin. Vores mål er at transformere liv og styre folk mod en positiv sundheds- og glædesfuld vej.

Flydende dansk er nødvendigt for denne stilling:

Da et betydeligt antal af vores medlemmer er ældre, og mange udelukkende taler dansk, er flydende dansk en forudsætning for denne rolle. Hvis du er klar til at gøre en forskel og være en del af vores transformative rejse, ser vi frem til at have dig om bord.

Rollens indhold:

a) Teknisk support og Monitorering

• Direkte Assistance: Understøt, hjælp og guide medlemmer der har problemer med at få adgang til vores platform, med deres abonnementer eller betalinger. Yd telefonsupport når nødvendigt.
• Systemovervågning: Overvåg integrationen og automatiseringen af vores tekniske systemer (ActiveCampaign, WordPress, LearnDash, BuddyBoss osv.). Vi skal nok sætte dig ind i dem, hvis disse navne er ukendte for dig.
• Forbindelses-rolle: Koordinering mellem vores kliniske diætist og Chief Scientific Officer for medlemmer, der kræver yderligere støtte.

b) UX og Brugercentreret Design:

• Bruger Research: Samarbejde med Chief Product Officer i at udføre brugercentret research og interviews.
• UX Design: Assistér i at forbedre og innovere UX af Tribas digitale produkter.
• Adfærdsdesign: Undersøg, hvordan principper fra adfærdsdesign kan integreres i vores produkt under vejledning af Chief Product Officer.

Holdningen - Alt handler om indstilling:

• Empatisk kommunikation: Fokus på empati og jordbunden forståelse i vores kontakt og kommunikation med vores medlemmer.
• Teamsamarbejde: Arbejd effektivt med Team Triba ved at vise en stærk evne til at støtte, samarbejde og arbejde autonomt.
• Samfundsbidrag: Demonstrér et engagement i at påvirke samfundet positivt og en interesse i adfærds- og sundhedsvidenskaber.
• Interesse for sundhedspraksisser: Demonstrér en naturlig interesse i sundhedspraksisser og velbefindende.

Vi leder efter en, der ikke bare er dygtig, men også passioneret omkring at gøre en forskel i menneskers liv. Hvis du er klar til at bidrage til vores mission og vokse med os, vil vi meget gerne høre fra dig!

Hos Triba Health værdsætter vi:

• Kunden kommer først: At prioritere kunders opkald og akutte emner over møder afspejler vores dedikation til en kundecentreret tilgang.
• At have det sjovt sammen: At pleje et positivt arbejdsmiljø, fokusere på at få tingene gjort og fejre sejre og nederlag sammen, er alle essentielle dele af vores arbejdskultur.
• Bæredygtighed og socialt ansvar: Drevet af vores mission investerer vi bæredygtigt, passer på fællesskaber og arbejder videnskabeligt og ansvarsfuldt baseret på evidens af højeste kvalitet.
• Integritet og ansvarlighed: Vi værdsætter integritet, ansvarlighed og tilbyder et psykologisk sikkert arbejdsmiljø, hvor direkte og gennemsigtig kommunikation opmuntres.

Praktiske Detaljer, Timer og Løn:

• Tidslinje: Start hurtigst muligt.
• Timer: 15 timer om ugen / 160,- DKK i timen.
• Placering: Ragnagade 7, 2100, København - men som sagt, vi er fleksible og tilbyder hjemme/remote arbejde.

Ansøgningsprocessen:

Vi skitserer her ansættelsesprocessen, så du ved præcis, hvad du kan forvente!

1. Ansøgningsscreening: Din rejse starter her! Vi vil gennemgå dit CV og din ansøgning for at sikre et godt match med de færdigheder og erfaringer, vi søger.
2. Indledende Screeningssamtale: En hurtig snak med vores CPO for bedre at lære dig at kende og diskutere din baggrund og interesse i rollen.
3. Test opgave: Vi giver dig en lille opgave for at fremvise dine evner - intet for skræmmende, bare nok til at se dine færdigheder i aktion!
4. Dybdegående interview: Her går vi i dybden for at tale om dine erfaringer, din tilgang til at løse opgaven og din forståelse for UX design.
5. Team Interaktion: Få en fornemmelse af vores teamkultur i et uformelt møde med potentielle kolleger. Det handler lige så meget om, at du lærer os at kende, som det er om, at vi lærer dig at kende!
6. Velkommen om bord: Hvis alt går vel, vil vi byde dig velkommen som en del af Team Triba.

Kontakt david@triba.dk

Venligst skriv i din ansøgning at du har set opslaget på Jobfinder.