Jobbet "Studerende med interesse for cyber- og informationssikkerhed" er udløbet.
Se virksomhedens profil
Se virksomheden
Vis flere job i denne kategori
Vis mig flere job
Få de nyeste job i din indbakke
Opret en jobagent nu

Om stillingen
Vores vigtigste opgave er at løfte den digitale sikkerhed i Danmark og sikre, at borgere, myndigheder og virksomheder fortsat kan være trygge ved den digitale offentlige sektor. Siden juni 2021 har vi administreret en hotline ved identitetstyveri, som dagligt hjælper borgere, der har mistanke om eller har fået stjålet deres personlige oplysninger.

Din primære opgave vil være at yde telefonisk rådgivning til borgerne om, hvad man konkret skal være opmærksom på, når man får stjålet sine personlige oplysninger. Det indebærer fx at bistå den forurettede med hjælp til at spærre MitID, opdatere passwords, anmelde sagen til politiet eller håndtere eventuelle efterfølgende økonomiske konsekvenser. Alle nye medarbejdere kommer igennem et oplæringsforløb, hvor du bliver introduceret til problemstillinger og løsninger vedrørende identitetstyveri. Derudover har du i dagligdagen mulighed for sparring med de mere erfarne supportere, og to gange om måneden mødes hele hotlineteamet til faglig sparring og vidensdeling.

Hotlinen er delt i et dagshold og nathold. Vi søger i denne omgang studerende til både dagsholdet, der dækker tidsrummet kl. 8.00-18.00 i hverdage, og natholdet, der dækker aften og nat fra kl. 18.00-8.00 samt weekender. Stillingen er på minimum 15 timer ugentligt. Vi er selvfølgelig fleksible i forbindelse med eksamensperioder, og vi forventer, at du også er klar til at dække ind på vagter ud over dine egne i perioder med stor arbejdsbelastning eller i ferieperioder.

Om dig
Vi søger forskellige profiler, både i forhold til faglighed og uddannelsesmæssig baggrund, og det er derfor ikke så afgørende, hvad du studerer. Det er en fordel, hvis du har erfaring med og trives med service- eller supportopgaver rettet mod borgere, fx fra tidligere arbejde i et call-center eller en anden offentlig institution, men det er ikke et krav. Det vigtigste er, at du som person:

  • Motiveres af at yde kompetent support til borgere
  • Kan formidle komplekst stof i et let sprog til alle typer af mennesker
  • Er tålmodig og løsningsorienteret, også når du møder vanskeligheder

Ansættelsesvilkår
Du ansættes efter fællesoverenskomst mellem Skatteministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det statslige område (OAO-fællesoverenskomsten) og organisationsaftale for Kontorfunktionærer, Laboranter og IT-medarbejdere (HK) i staten. Ansættelsesområdet er Digitaliserings- og Ligestillingsministeriet med tilhørende institutioner, pt. Digitaliserings- og Ligestillingsministeriets departement, Danmarks Statistik og Digitaliseringsstyrelsen. Der vil blive indhentet straffeattest i forbindelse med ansættelse.

Flere oplysninger
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte sekretariatsleder Julie Brogaard Schytz 29 31 24 77 / julbr@digst.dk, eller sikkerhedskonsulent Mansour Onib 24 42 58 74 / manon@digst.dk. Du er velkommen til at skrive en sms, så ringer Julie eller Mansour dig op.

Ansøgning
Vi ser frem til at modtage din ansøgning med CV, eksamenspapirer og eventuelle bilag via knappen ”Søg stillingen” senest den 30. maj 2023. Vi afholder samtaler løbende og forventer opstart fra midten af juni. Digitaliserings- og Ligestillingsministeriet ser mangfoldighed som en styrke og opfordrer alle interesserede kandidater uanset personlig baggrund til at søge. Vi ser frem til at læse din ansøgning.

Venligst skriv i din ansøgning, at du har set jobbet hos Jobfinder.