Studentermedhjælper til Kundeservice og Support team

Plan2learn er en software virksomhed hvor vi specialiserer os i udvikling af cloudbaserede webapplikationer, primært inden for LMS og HR brancher til nogle af Danmarks største organisationer. Vi har over 1.000.000 brugere på vores løsninger, og da vi vækster, søger vi endnu en skarp medarbejder til vores team. Vores Kundeservice og Support team hjælper brugere, der har været på uddannelse i brugen af systemet. Du vil dermed agere i rollen som ekspert til at hjælpe de professionelle brugere med deres henvendelser og omsætte din viden til praksis. Vores evne til at yde kvalitetsbevidst support og hjælpe vores kunder helt i mål er essentiel for os.

Essensen af dit job

• Dine arbejdsopgaver vil være af test af løsninger, hjælp til kundernes henvendelser på skrift og pr. telefon, som indebærer bl.a. fejlmeldinger og udviklingsønsker, samt udarbejdelse af systemvejledninger.
• Support har åbent fra kl. 8-16:00, og vi ser gerne at du kan møde ind mindst 12 timer ugentligt. Vi er fleksible i eksamensperioder.

Du får

• En deltidsstilling i en succesfuld og økonomisk meget stabil virksomhed med en dynamisk hverdag, afslappende omgangstone og nogle fremragende kolleger.
• Fleksible arbejdstider, hvor du selv er med til at planlægge dine vagter.
• Et job med gode bus og -letbaneforbindelser til centrum og Aarhus Universitet, fantastisk frokostordning, massør, venlige kolleger og en masse kontorkonkurrencer (hvis du er til det!).
• Samarbejde med et dygtigt udviklerteam og konstant udvikling af egne kompetencer.
• Et springbræt til en videre karriere hos os.

Du kan nikke til at

• Du er skarp til kommunikation, og er god til at begå dig effektivt på skrift. Du kan med din tekniske forståelse forklare og omsætte viden til alle vores kunder.
• Det vil være et stort plus hvis du tidligere har arbejdet med support eller komplekse softwaresystemer og dermed har være vant til at udrede og forstå IT løsninger, men ingen forudsætning.
• Du befinder dig godt i et arbejdsmiljø, hvor der er højt til loftet og frihed under ansvar. Vi måler ikke på KPI’er, men tror derimod på at du yder en fantastisk service fordi du brænder for det.
• Du drives og motiveres af at løse kundernes forespørgsler, og dit servicegen er i top.
• Du skal kunne tale og skrive dansk flydende samt være i stand til at læse, tale og skrive engelsk.

Hvis du er interesseret, så tøv ikke med at sende en ansøgning og CV. Vi afholder løbende samtaler og søger en medarbejder med tiltrædelse hurtigst muligt.

Venligst skriv i din ansøgning, at du har set jobbet på Jobfinder.