Jobbet "Studentermedhjælper til it-leverandørstyring, ITIL-processer og koordineringsopgaver" er udløbet.
Se virksomhedens profil
Se virksomheden
Vis flere job i denne kategori
Vis mig flere job
Få de nyeste job i din indbakke
Opret en jobagent nu

Som studentermedhjælper kommer du i berøring med en bred vifte af arbejdsopgaver, som vil udfordre og udvikle dig fagligt og personligt. Du får en udadvendt rolle, hvor du samarbejder med kollegaer bredt i kontoret, vores contract manager og med vores Service Management og Styringskontor. Du bliver en del af et kontor med systemejere og en Service Level Manager. Kontoret varetager også tværgående roller som incidentkoordinator, service-requestkoordinator og changekoordinator i forhold til kontorets applikationsportefølje.
Dine opgaver vil variere, og vil tage afsæt i dine kompetencer og erfaring:

  • Bistå Service Level Manager med it-leverandørstyring, herunder registrering af vores ændringsanmodninger
  • Bistå systemejerne med håndtering af incidents og service-requests
  • Bistå med udvikling og implementering af templates mv. i vores system til håndtering af incidents og service-requests
  • Bistå incident-, service-request-, problem- og changekoordinator med overvågning og opfølgning på incident, service-requests, problems og changes, herunder rapportering
  • Bistå ved releaseplanlægning
  • Bistå ved diverse sekretariatsopgaver o.l.
  • Bidrage med input til forbedring af incident-, change- og service-requests-processerne

It er dit fokusområde og din passion
Du er i gang med en mellem eller lang videregående uddannelse inden for it, offentlig administration eller lignende. Det er væsentligt, at du har interesse for ITIL-processer samt it-leverandørstyring. Som person er du er udadvendt, imødekommende og har gode kommunikationsevner. Det ligger dig naturligt at levere et højt serviceniveau, ligesom du ønsker at gøre en positiv forskel. Du er teamplayer og kan håndtere mange opgaver på en gang.

Om Toldsystemer – dit kontor i afdelingen Erhvervs- Told- og Motorsystemer (ETM)
Du bliver en del af kontoret Toldsystemer, som består af 15 medarbejdere. Vi har ansvar for en bred portefølje af systemer/applikationer, som understøtter Toldstyrelsens forretningsprocesser. Kontoret er en del af Udviklings- og Forenklingsstyrelsen, som omfatter Skatteforvaltningens udførende og strategiske it-leverandørstyring. Du kan se frem til et tæt samarbejde på tværs af kontorerne, hvor du især samarbejder med andre systemejere, platformsejere og det relaterede forretningsområde. Vi arbejder i dag meget fleksibelt uden faste pladser men i en teamstruktur. Tonen er generelt uformel og humørfyldt.

Ansøgning og kontakt
Ansøgning med CV og relevante dokumenter bedes sendt via linket ”Søg jobbet” senest den 28. april. Spørgsmål besvares gerne af Service Level Manager Henrik Haugaard Pedersen på 72 37 82 58 eller incidentkoordinator Alice Majbritt Jensen på 72 37 65 60. Arbejdstiden er gennemsnitligt 12-15 timer om ugen.
Der vil være mulighed for fleksible arbejdstider i eksamensperioderne. Løn og ansættelsesvilkår sker i henhold til Fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentlig Ansattes organisation – De statslige Område og Cirkulære om organisationsaftalen for Kontorfunktionærer, laboranter, IT-medarbejdere (HK) i staten. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet straffeattest. Ansættelsesområdet er Skatteministeriet med tilhørende institutioner. Dit arbejdssted vil være Osvald Helmuths Vej 4, 2000 Frederiksberg

Venligst skriv i din ansøgning, at du har set jobbet på Jobfinder.