Studenterhjælper til chat- & voicebot team

Har du lyst til at udvikle dig selv og få praktisk erfaring med conversational AI i ét af Danmarks største forsikringsvirksomheder? Og synes du så i øvrigt bare, det er fedt at arbejde med glade og dygtige kollegaer? Så bliv vores nye Studentermedhjælper på vores chat- og voicebot i Ballerup.

Om studiejobbet
I jobbet som Studentermedhjælper bliver du en del af et mindre team, hvor du får mulighed for at sætte dit præg på vores udvikling af bots – og dermed måden vi kommunikerer med vores kunder digitalt. Du kommer bl.a. til at arbejde med:

• Producere og aktivere content til vores chat- og voicebot
• Udvikle og træne chat- og voicebots, så de altid skaber forretnings- og kundeværdi
• Udarbejdelse af rapportering til forskellige interessenter
• Projektledelse på mindre opgaver

Topdanmark er et godt match for dig, hvis du vil styrke din faglige profil og snuse til, hvordan det er at arbejde i en stor virksomhed som stormer fremad ift. at digitalisere kommunikation med kunderne. Vi forventer, at du kan arbejde 10 - 15 timer om ugen. Dog er vi fleksible i forhold til dit studie. Du vil være en del af et ungt team med Conversational AI specialister, IT udviklere, Scrum Master og en Product Owner og du vil få en bred berøringsflade i huset, da du vil være det naturlige omdrejningspunkt for spørgsmål og opgaver inden for bl.a. content. Du vil få støtte og sparring fra teamet, men stillingen vil give mulighed for en høj grad af selvstændigt arbejde.

Din profil
Vi forestiller os, at du er studerende på en videregående uddannelse med fokus på Digital Design, kommunikation eller marketing (ITU, CBS, KU m.fl.) og at du minimum har 1 år tilbage på din uddannelse.

Det er en fordel, hvis du har:

• Erfaring med udarbejdelse af tekster på dansk og engelsk – det er vigtigt at du skriver korrekt dansk og er god til at ”oversætte” faglig viden (om forsikring) til et sprog som er let forståeligt og i den rette tone of voice
• Har en teknisk forståelse og har let ved at lære nye digitale systemer at kende
• Interesse for sprog, da en del af arbejdet handler om hvordan brugerne kommunikerer og botten ”forstår” dem

Lidt om Topdanmark
Topdanmark er et af landets største forsikrings- og pensionsselskaber. I mere end 100 år har vi hjulpet vores kunder med at passe på det, der betyder mest. Med at forebygge og begrænse skader. Med at sikre økonomisk tryghed før og efter pensionsalderen. Til gavn for både mennesker og miljøet. Det gør os til en attraktiv virksomhed – ikke kun for vores kunder, men også for vores medarbejdere, aktionærer og verden omkring os.

Vi tilbyder:

• Et spændende og afvekslende job i en af Danmarks største IT Customer Engagement afdelinger. Topdanmark har i alt ca. 350 IT medarbejdere.
• Du vil opleve en hverdag fyldt af faglige diskussioner, nysgerrighed, hjælpsomhed og ikke mindst masser af gode grin
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling i et inspirerende arbejdsmiljø

Send ansøgning og CV afsted via linket herunder. Samtaler afholdes løbende, da stillingen ønskes besat snarest muligt. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Solution Team lead Oliver Fracke Möllnitz på tlf 2524 2524, ofm@topdanmark.dk

En teknologisk arbejdsplads i konstant udvikling
Som tech-profil i Topdanmark bliver du en del af en arbejdsplads med 400 dygtige fagkolleger, der har modet til at gå nye veje. Vi er med helt fremme på teknologivalg og domæner, og du får stor indflydelse på løsningerne, sparring med dygtige specialister – og et job der giver mening hele vejen rundt. Modsat de fleste store virksomheder er teknologi og it ikke noget, vi outsourcer, men et omdrejningspunkt i vores forretning.