Gå til hovedindhold

Serviceminded og ambitiøs IT-supporter til Netcompany Service Desk

Brænder du for at yde god service og support, optimere og automatisere arbejdsprocesser samt skabe en god team spirit? Så har du nu muligheden for at blive vores nye kollega i Netcompany Service Desk.

Netcompany Service Desk er en del af Netcompany Operations, der er vores driftsorganisation med mere end 70 medarbejdere. Som vores nye Operator i Service Desk vil du sidde i et team med tre dygtige kolleger og 10 studentermedhjælpere. Vi opererer 24 timer i døgnet, 365 dage om året.

En udfordrende og spændende hverdag
Netcompany Service Desk er vores kunders indgang til Netcompany, og med mere end 150 forskellige kunder vil du få en udfordrende, men spændende, hverdag med mange forskellige opgaver til følge. Vi arbejder altid mod at levere den bedste service. For os betyder det, at vores kunder altid får en oplevelse af at blive taget seriøst, at der er forståelse for problemets alvor og at der bliver taget hånd om problemet, når de er i kontakt med os.

Dine arbejdsopgaver variere mellem at tage imod opkald, registrere/eskalere og løse sager af forskellig teknisk variation, vedligeholde procedurebeskrivelser etc. Du kommer til at være en del af dagholdet, og arbejdstiderne vil derfor variere i tidsrummet mellem kl. 7 til 17 i hverdage.

Om vores nye kollega
Vi forestiller os, at du:

  • er nyuddannet inden for IT
  • gerne har erfaring med 1st line support
  • er god til at kommunikere
  • har masser af gå-på mod
  • er stærkt serviceminded – både på skrift og i tale
  • taler og skriver flydende dansk og engelsk
  • er en team player, der også forstår at arbejde selvstændigt
  • er ambitiøs, ansvarsfuld og ønsker at udvikle dig

Som person arbejder du struktureret og ønsker at gøre en forskel. Både over for vores kunder og kolleger i resten af Netcompany.

I Netcompany Service Desk vil du få masser af ansvar fra dag et, da vi tror på at ansvar udvikler. Dog vil du aldrig være alene. Vi hjælper hinanden i teamet på kryds og tværs og forventer derfor også, at du har samme mind-set.

Det skal være sjovt - også når vi ikke arbejder
Vi tager sjov meget alvorligt og vægter derfor det sociale højt. Vi er af den overbevisning, at det skal være fagligt udfordrende og udviklende at arbejde hos os, men at det er lige så vigtigt, at vi kan fungerer sammen socialt. Når din hverdag trænger til et pift efter arbejde, er det derfor muligt at udfordre dine kolleger i vores sportsklubber eller deltage i en af vores utallige arrangementer uden for arbejdstiden. Det kan være blandt andet være en af vores fredagsbarer, månedlige arrangementer eller traditionsrige fester. Alt sammen hvor oplevelser ud over det sædvanlige og kollegaskab er i højsæde.

Vil du vide mere?
Ønsker du yderligere information om stillingen, er du velkommen til at kontakte Recruitment Consultant Cecilie Lund Jeremiassen på tlf. 7013 1440

Vi glæder os til at høre fra dig.

Alle kvalificerede kandidater opfordres til at ansøge uanset køn, race, alder, religion eller etnisk tilhørsforhold.

Skriv venligst i din ansøgning, at du har set jobbet hos Jobfinder