Gå til hovedindhold
search
Jobbet "Service Delivery Manager" er udløbet.
Se virksomhedens profil
Se virksomheden
Vis flere job i denne kategori
Vis mig flere job
Få de nyeste job i din indbakke
Opret en jobagent nu

Service Delivery Manager til applikationsdrift og forvaltning

BEC er ansvarlig for drift og forvaltning af Nationalbankens kritiske applikationer - Perago, Calypso, Swift. Vi brænder for det, vi laver, og forstår vigtigheden af at skulle håndtere Danmarks vigtigste realtids betalingsinfrastruktur samt systemet til håndtering af pengepolitiske instrumenter. Betalingsinfrastrukturen har stor betydning for afvikling af alle betalinger i danske kroner, da det populært sagt er bankernes netbank i Nationalbanken. Der er altså tale om et ambitiøst og teknologisk komplekst system, som naturligvis har meget høje krav til sikkerhed, robusthed og stabilitet. 
 
Vi søger derfor en Service Delivery Manager, der skal være med til at styre leverancen af Danmarks vigtigste betalingsinfrastruktur. 
 
Vi har brug for de bedste! 
Du kommer til at bidrage til optimering af leverancerne, overholde SLA krav, varetage og styre mindre projekter og opgaver, samt sikre kundens forretningsmæssige behov kan imødekommes på en effektiv måde. I jobbet sætter du dine stærke faglige og personlige kompetencer i spil på et system, der har en helt central betydning for det danske samfund. Du bliver én af to managers, der både skal udfylde rollen som Incident Manager, Change Manager og Problem Manager. I samspil skal I sikre, at BEC leverer den aftalte ydelse.  
 
Det betyder, at du får mulighed for at:  

  • Forstå og kontinuerligt understøtte den høje sikkerhed og tilgængelighed for servicen
  • Deltage i regelmæssige mødefora med kunden og med leverandøren
  • Indgå i lifecycle management af infrastrukturplatformen via outsourcingaftale med JN Data
  • Præge retningen, styrke kvaliteten og sikre korrekt dokumentation
  • Forstå og forklare sammenhængen mellem det tekniske og forretningsmæssige behov
  • Styre dialogen og koordinere arbejdet i forbindelse med større nedbrud på systemet
  • Styre og facilitere fejlsøgning, når det kræver samarbejde mellem flere aktører
  • Drive operationel vendor management incl. løbende at opfølge og kvalitetssikre leverancer  

Din profil 
Vi forestiller os, at du har erfaring i rollen som Service Delivery Manager eller en baggrund som projekt- eller teamleder i en større IT-virksomhed. Du har en grundlæggende teknisk forståelse og er ikke bange at stille spørgsmål til tekniske detaljer. Du har kendskab til og praktisk erfaring med ITIL procesapparatet og IT Service Management discipliner. Du trives med og forstår vigtigheden af at følge fastlagte procedurer og arbejdsgange, samtidig med du kan håndtere og prioritere opgaver - også når det går stærkt. 
 
Du motiveres af at levere stabil support, driftsoptimere, fremtidssikre og forvalte en ’state of the art’ platform.  
 
Som person er du en stærk kommunikator og kan formidle komplicerede tekniske problemstillinger på alle niveauer af en organisation. Du er grundig, løsningsorienteret, selvstændig, omhyggelig og sætter en ære i, at BEC kan levere de aftalte ydelser indenfor de aftalte rammer. Du mestrer både dansk og engelsk i skrift og tale. 
 
Du forstår kundens høje krav til kvalitet, sikkerhed og kontrolprocedurer, og motiveres af at levere robuste tekniske løsninger. Hvis dit kendskab til et område er lille, så har du viljen og lysten til at tilegne dig kompetencer indenfor de områder. Du er fokuseret på brandsikring frem for brandslukning, og med den rette blanding af autoritet og ydmyghed, forstår du vigtigheden af at sætte din faglighed i spil.  
 
En særlig arbejdsplads  
Vi tilbyder et attraktivt job i en organisation hvor omgangstonen er uformel, og du kommer til at arbejde blandt professionelle og kvalitetsbevidste kolleger i tæt partnerskab med kunden og vores underleverandører.  
 
Vi lægger stor vægt på videndeling og læring, at vi respekterer og hjælper hinanden, og at vi har det sjovt, når vi går på arbejde. Der er gode muligheder for kompetenceudvikling, og vi sikrer os, at du får varierende og udfordrende arbejdsopgaver. Vi har desuden en velfungerende personaleforening med et spændende udvalg af klubber og aktiviteter, hvor vi, som medarbejdere, har mulighed for at netværke med hinanden udenfor de vante rammer.  
 
Kan du se dig selv hos os? 
Har jobbet fanget din interesse, og kan du se dig selv som BEC’er, så ser vi frem til at modtage din ansøgning, hvor du deler et par ord om din motivation for at søge netop dette job. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Pernille Bauditz på telefon 6156 7633 eller peh@bec.dk. Da vi behandler ansøgningerne løbende, opfordrer vi interesserede kandidater til at søge snarest muligt. Vi glæder os til at høre fra dig.     

Skriv venligst i din ansøgning, at du har set jobbet hos Jobfinder