IT Servicedesk supporter

Sætter du en ære i at yde en førsteklasses service?

Rudersdal kommunes IT- afdeling, søger en erfaren IT Servicedesk supporter. Du kommer til, at indgå i et support team med 11 dynamiske og serviceminded kollegaer, i en hverdag som er travl og udfordrende. Vores fokus er god, venlig og effektiv service til brugerne

Arbejdsopgaverne er mange, men vil hovedsageligt være ”1’st - 2´nd level” support der beskæftiger sig med support, drift, implementering af nye systemer, udvikling, planlægning, rådgivning og indkøb.

Opgaverne er mangeartede og du får ansvaret for:

• Yde professionel support både ved telefoniske og elektroniske henvendelser, samt personligt fremmøde
• Sikre fastholdelse af vores høje serviceniveau

Din profil

• Har en it-uddannelse.
• Har kendskab til og arbejdet med Microsoft produkterne incl. Windows Active Directory.
• Kendskab til mobiltelefoner
• Er velformuleret i dansk skrift og tale
• Du besidder en vis modenhed og udstråler ro og overblik i alle situationer
• Andre generelle kompetencekrav i området er at tage ansvar og udvise en helhedsforståelse så man følger sin opgave helt til dørs
• Du er både team player og kan arbejde selvstændigt
• Du er udadvendt og har et godt humør
• Du er serviceminded og fleksibel med en god positiv indstilling
• Du kan kommunikere på flere niveauer
• Du har en høj stres tærskel og formår at bevare overblikket
• Vi sætter pris på at vores Servicedesk er tekniske dygtige og løser størstedelen af henvendelser i 1’st level.

Derfor skal du vælge os
Vi tilbyder gode arbejdsforhold, gode kolleger og frem for alt en unik mulighed for at være med til at sætte dit præg.

Ansættelsesvilkår
Løn efter kvalifikationer. Arbejdstiden er 37 timer ugentligt med flextid. Du skal påregne at der kan forekomme arbejde uden for normal arbejdstid i enkelte tilfælde.

Om os
It-afdelingen i Rudersdal Kommune arbejder med drift, vedligeholdelse og udvikling af en moderne it-installation med ca. 350 servere, mere end 400 fagsystemer, 2000 pc’er og over 5000 brugere. På skoleområdet understøtter vi ca. 7000 elever og 600 lærere.

It-afdelingen, som i alt består af 25 medarbejdere, befinder sig i Birkerød - fem minutters gang fra Birkerød Station. Læs mere om Rudersdal Kommune på www.rudersdal.dk.

Ansøgning, samtale og kontakt
Du søger jobbet ved at klikke på knappen "Ansøg" nedenfor.

Hvis du kan se dig i denne rolle, vil vi glæde os til at byde dig velkommen.

Hvis du vil vide mere om jobbet, kan du kontakte, Supportchef Ditte Dupont på 7268 1724, DD@rudersdal.dk

Samtaler:
Uge 8 og 9 2018

Ansøgningsfrist:
18. februar 2018

Skriv venligst i din ansøgning, at du har set jobbet hos Jobfinder