IT-koordinator og problem manager til infrastrukturteam

IT-koordinator og problem manager til infrastrukturteam i NaturErhvervstyrelsen 

Vil du være med til at sikre, at infrastrukturfundamentet under NaturErhvervstyrelsens applikationer og fagsystemer er tidssvarende, robust og driftsstabilt med høj oppetid til gavn for vores eksterne brugere samt dine ca. 1.200 kollegaer rundt om i hele landet? 

Vi søger en ny kollega til IT til at deltage i stabil drift af styrelsens IT-infrastruktur, som er fundamentet under en række fagsystemer, der understøtter betjeningen af vores kunder indenfor landbrugs- og fiskerierhvervene. NaturErhvervstyrelsen udbetaler hvert år ca. 9 mia. i støtte- og udviklingsaktiviteter fra EU. Vi har derfor høje revisionskrav til dokumentation af alle facetter i og omkring IT og er ISO 27001 certificeret.

Du koordinerer vedligeholdelses- og udviklingsaktiviteter på IT-infrastruktur og analyserer problemer
Dit daglige arbejde vil bestå i at beskrive, planlægge og koordinere større driftsopgaver, der har til formål at videreudvikle og vedligeholde vores IT-infrastruktur. Vores infrastruktur er hovedsageligt baseret på Microsoft produkter (Windows Server og Windows, AD og MIM, SQL Server, BizTalk, Exchange, Sharepoint m.m.), men omfatter også produkter fra Oracle og Citrix, samt HP-UX og forskellige Linux varianter. Hvis der - trods vores proaktive vedligeholdelse - skulle opstå uforudsete hændelser, skal du være parat til at sætte dig i spidsen for en kreativ og løsningsorienteret task force, der gennem struktureret analyse kan finde kilden til sådanne hændelser. Du bliver del af Team Infrastruktur Udvikling og får her 12 professionelle og gode kollegaer, samt tæt samarbejde med flere konsulenter, der arbejder med drifts-, vedligeholdelses- og udviklingsopgaver på vores systemer. Dine væsentligste arbejdsopgaver bliver: 

I rollen som IT-koordinator

• Beskrive, planlægge og koordinere større opgaver med henblik på at vedligeholde og videreudvikle vores IT-infrastruktur
• Tydeligt og effektivt kommunikere planer og status til forretningsenheder, som ikke er IT-kyndige
• At være teknisk sparringspartner for projektledere og bygge bro mellem dem og de teknikere og konsulenter, der skal realisere ændringer i IT-infrastrukturen
• Bidrage til at vedligeholde CMS/CMDB og anden dokumentation
• Koordinere driften af vores Team Foundation Server med vores udviklingsteams og øvrige driftsteams

I rollen som Problem Manager

• Implementere og modne Problem Management processen i NAER
• Lede og koordinere struktureret søgning af fejlårsager på tværs af IT-teams og berørte brugere
• Dokumentere resultaterne af disse problemanalyseaktiviteter
• Skabe sammenhæng mellem Problem Management og Incident Management processerne.
• Implementere risikoreducerende aktiviteter, hvis problem management processen identificerer sådanne

Hvem er du, og hvad kan du tilbyde?
Du har en IT uddannelse på minimum datamatikerniveau fulgt op af tilsvarende efteruddannelse. Derudover er du mindst foundation certificeret i ITIL - meget gerne suppleret med practitioner elementer. Du kan svare ja til, at du: 

• arbejder struktureret og er vant til at dokumentere dine arbejdsprocesser
• trives i et travlt miljø, hvor din opgaveliste er under evig forandring
• har erfaring med de fleste af de teknologier, der som beskrevet oven for
• er god til at formidle samarbejde på tværs af geografi og forskellige fagligheder
• motiveres af selvstændigt at planlægge og koordinere aktiviteter
• følger løbende op på fremdrift i dine igangværende aktiviteter
• evner at kommunikere effektivt mundtligt og skriftligt - med såvel IT-kyndige som brugere
• er i stand til at motivere kollegaer og fremme kreativ tænkning - fx i forbindelse med problemanalyse

Arbejdstiden er primært hverdage, men aften- og weekendarbejde vil forekomme.

Velkommen til NaturErhvervstyrelsen - din nye arbejdsplads 
Vi er ca. 130 skarpe og analytiske medarbejdere i IT, der arbejder i 7 gode (kollega) teams og som til daglig arbejder med projektledelse, IT-og forretningsarkitektur, udvikling og opsætning i systemer, drift og IT-drift infrastruktur. Derudover er vi lige nu i fuld gang med opbygningen af en ny, stor afdeling i Augustenborg. Vi viser vejen indenfor automatisering af sagsbehandling af landbrugsstøtte, således at landmænd og fiskere klarer ca. 80% af ansøgningerne selv via vores digitale ansøgningssystem. IT bidrager således til, at NaturErhvervstyrelsen er blandt de bedste til at gennemføre landbrugsreformer og støtteordninger.
 
Vi ser os selv som en fremsynet og dynamisk arbejdsplads med gode efteruddannelsesmuligheder, motionsrum, sund kantine, frugtordning, fleksible arbejdstider m.v. Vi prioriterer at have et spændende fagligt miljø med gode udviklingsmuligheder både personligt og via faglig efteruddannelse.

Hvis du vil vide mere
Yderligere oplysninger om stillingen som it-koordinator og problem manager kan fås ved henvendelse til enhedschef Thomas Hennecke på tlf.:  9359 7354 eller teamleder Jan Nielsen på tlf.: 9132 9819.

Ansættelsesvilkår
Ansættelse sker efter gældende overenskomst mellem Finansministeriet og relevant organisation. Der vil være mulighed for at forhandle tillæg afhængig af kompetencer og erfaring.

Ansættelsesområdet er Miljø- og Fødevareministeriet med tilhørende institutioner. 
Tjenestestedet er NaturErhvervstyrelsen, IT, Nyropsgade 30, 1780 København V.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan fremvise en privat straffeattest, der er uden strafbare forhold af betydning for stillingen.  

Stillingen ønskes besat senest pr. 1. marts 2016. 

Ansøgning 
Vi glæder os til at modtage din ansøgning vedlagt CV, eksamensbevis og eventuelle referencer, senest den 18. januar 2017. Du søger stillingen via vores rekrutteringssystem via "Ansøg" linket.

Vi forventer at afholde samtaler i uge 4.

NaturErhvervstyrelsen opfordrer alle interesserede uanset alder, køn, race, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.

Skriv venligst i din ansøgning, at du har set jobbet hos Jobfinder