Statens Administration er et shared servicecenter og har som hovedopgave at levere løn- og regnskabsydelser for vores ca. 160 statslige kunder. For at understøtte vores driftskontorer automatiserer vi de manuelle arbejdsgange ved hjælp af RPA (Robotic Process Automation) teknologi. Vi har nu over 40 kørende robotter og har oparbejdet viden og erfaring med hvordan robotter udvikles, implementeres, driftes og forvaltes. Vi står desuden overfor at skulle drifte robotter for andre styrelser.

Du kommer til at sidde i team Optimering og Kvalitet som bl.a. har ansvar for drift, support og udvikling af styrelsens it-systemer. Vi er et dynamisk og kreativt team, men vi prioriterer også et godt arbejdsmiljø og sociale arrangementer. Det er vigtigt for os, at du har lyst til at blive en del af vores stærke fællesskab. 

Om jobbet
Som IT-driftsforvalter skal du sikre at der leveres korrekt og sikker drift af Statens Administrations robotter. Dette involverer schedulering og overvågning af robotterne, som er programmeret i RPA-softwaret UIpath, samt anvendelse af diverse andre omkringliggende løsninger. Selve driftsstyringen er opsat i IT-servicemanagement systemet TOPdesk. Dette system anvendes også til at håndtere incidents og ændringsønsker. Du forventes ligeledes at agere 1. level support på robotområdet, hvor du skal løse supportsager eller visitere sagerne videre til 2. line support. Topdesk vil således være et af dine primære arbejdsredskaber.

Af andre it-elementer omkring robotterne som du involveres i kan nævnes versionsstyring via løsningen TFS og et licens- og server-setup hos Statens IT. Opgaverne i rollen som it-driftsforvalter kan således være:

  • Schedulering og overvågning af robotkørsler
  • Opsætning og vedligehold af driftsstyringsmodulet i TOPdesk
  • agere 1. level-support på robotområdet samt udbedre eventuelle fejl ved robotterne
  • Kommunikation og rapportering til kunderne vedrørende kørsler, incidents, SLA mv.
  • Tekniske opgaver der understøtter det øvrige miljø der omgiver robotterne (TFS, licenser, servere mv.)
  • Koordinering med Statens IT om ændringer i platformen

Du skal være indstillet på at det lejlighedsvist kan være nødvendigt at overvåge uden for normal arbejdstid, ligesom der kan stilles krav til faste mødetidspunkter.

Du vil blive en del af vores robot-gruppe som i dag består af 4 it-medarbejdere, 2 proceskonsulenter og en RPA Lead. Du vil her få en grundig introduktion til RPA arbejdet i statens administration samt undervisning i de værktøjer vi anvender. Du vil løbende blive introduceret til de forskellige opgaver og vil få opgaver svarende til de kompetencer du opbygger.

Hvad kan du?
Vi forestiller os, at du har en baggrund inden for it og har forudgående kendskab til drift og forvaltning af it-løsninger. Kendskab til RPA teknologi er en fordel, men ikke et krav. Det er vigtigt, at du har lyst til at arbejde med og specialisere dig i RPA-området. Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men vi forventer at den ligger inden for it-området.  

Din vigtigste kompetence er at kunne levere sikker og stabil drift samt varetage kundekontakten i robotgruppen i Statens Administration. Kendskab til it service management, herunder ITIL principper, eller lignende redskaber til styre it-drift, er derfor en fordel.

Dine personlige egenskaber er afgørende for varetagelse af opgaven, og du kan genkende dig selv i følgende:

  • Du er struktureret og kan håndtere peak-perioder og stramme deadlines
  • Du er serviceorienteret og motiveres af, at yde god service til kunder.
  • Du er en problemløser, der tager ansvar for, at opgaven bliver løst.
  • Du er klar på at hjælpe dine kollegaer og er komfortabel med en uhøjtidelig tone.

RPA-gruppen er en arbejdsplads, hvor alle brænder for den gode løsning. Du skal derfor gerne trives med, at der stilles forventninger til din opgavevaretagelse, og du bidrager aktivt med gå-på-mod og nye vinkler på opgaveløsningen.

Og hvem er vi så?
Statens Administration er en del af Finansministeriet, og du vil blive tilknyttet team Optimering og Kvalitet, som især arbejder med drift, support og udvikling af it-systemer og processer i Statens Administration. Vores ambition er at levere værdi gennem vores høje faglighed og evne til at forstå forretningens behov. Du skal derfor brænde for at være med til sikre god service, sikker drift og support i Statens Administration.  

Løn- og ansættelsesvilkår
Du ansættes efter gældende overenskomst med mulighed for individuel forhandling alt efter kvalifikationer.

Ansættelsesområdet er Finansministeriet med tilhørende institutioner, pt. Finansministeriets departement, Digitaliseringsstyrelsen, Statens Administration, Statens It og Økonomistyrelsen.

Det er en forudsætning for din ansættelse, at du kan opnå og opretholde sikkerhedsgodkendelse under hele din ansættelse.

Forventet opstart er den 1. februar 2021.

Tjenestestedet er Arsenalvej 33 i Hjørring.

Yderligere oplysninger
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Niels-Christian Pallisgaard Aaen på tlf. 33 92 82 49, mail: nch@statens-adm.dk, eller RPA Lead Karin Bæk Hjermitslev på tlf. 41 70 39 85, mail: kbe@statens-adm.dk.

Ansøgning
Din ansøgning med CV, eksamenspapirer og eventuelle bilag sendes via "Ansøg" senest mandag den 7. december 2020.

Vi forventer at holde samtaler i uge 50 og 51. Afhængigt af restriktionerne forbundet med COVID-19 vil samtalerne muligvis foregå via Skype.

Statens Administration opfordrer alle interesserede uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.

Skriv venligst i din ansøgning, at du så jobbet hos Jobfinder.