Gå til hovedindhold
Jobbet "Hvordan gør vi SmagSalling relevant for en bred kundegruppe?" er udløbet.
Se virksomhedens profil
Se virksomheden
Vis flere job i denne kategori
Vis mig flere job
Få de nyeste job i din indbakke
Opret en jobagent nu

Salling: Hvordan gør vi SmagSalling relevant for en bred kundegruppe?

Baggrund
Salling er grundlagt i 1906 og har siden været en del af detailhandlen, først i Aarhus og siden også i Aalborg. Vores forretning har altid været fokuseret på kundeoplevelsen, både i form af den fysiske vare og særligt ift. service.

Vi arbejder hele tiden med at transformere os og har naturligvis fokus på digitalisering og at imødekomme kundernes behov på tværs af platforme og kanaler.
Konkurrencen i detailbranchen er hård og mange fysiske butikker kæmper en brav kamp for at tiltrække og fastholde kunderne.

Da vores kundegruppe spænder over flere generationer, hver med sine behov og forventninger til, hvad Salling skal være for dem, valgte vi i 2018 at relancere vores kundeklub udelukkende som en digital løsning. Det samme ønsker vi at gøre med bestilling af mad ud af huset og derfor lancerede vi SmagSalling, en mobil applikation for blandt andet bestilling af mad mm. Siden lancering har vi været meget optaget af at få det interne setup til at fungere og er klar til at kigge på udviklingsmuligheder for appen.

Her kan du læse en nogle af de spørgsmål, vi er interesseret i at få dykket ned i og få perspektiver på. Spørgsmålene kan bruges som inspiration til en konkret problemformulering eller fokusområde, som passer til dit interesseområde.

Spørgsmål

  • Hvad er kundernes associationer ift. Salling og mad?
  • Hvad synes kunderne om det eksisterende udbud af produkter?
  • Hvor starter kunderejsen for kunderne og er der forskel mellem ClubSalling-medlemmer og ikke medlemmer?
  • Hvordan er kendskabet til SmagSalling?
  • Hvordan opleves SmagSalligs’s UI af brugerne?
  • Hvilke forbedringspotentiale har applikationen?

Vi ønsker at få en dybere forståelse for, hvordan vi kan (for-)blive relevante for vores kunder og tættere på deres behov. Problemstillingen er den samme for mange virksomheder, så arbejdet kan i princippet anvendes i mange brancher.

Jeg vil gerne skrive med jer!
Ønsker du at skrive sammen med virksomheden, så send os en mail via "Ansøg" linket.

Skriv venligst i din ansøgning, at du har set jobbet hos Jobfinder