Head of IT Operations / IT driftschef

Vil du være med til at udvikle Danmarks og Norges største biografkæde og starte et nyt eventyr i Sverige, hvor vi snart åbner vores første biografer? Har du lyst til at arbejde i en verden, som er 100% digitaliseret?

Nordisk Film Cinemas søger en ny Head of IT Operations / IT Driftschef.

IT-afdelingen i Nordisk Film Cinemas har ansvaret for udvikling, drift og support af Nordisk Film Biografers (Danmark) og Nordisk Film Kinos (Norge) IT. Vi er opbygget som en projektorganisation, hvor der skelnes mellem udvikling og drift, samtidigt med at vi er inddelt i tre funktioner: Ticketing Solutions (vores billetsystem), Sales Channels (primært web og app) og IT Operations.

Denne stilling skal lede IT Operations som primært handler om drift af vores IT løsninger i Danmark og Norge og support til vores brugere på hovedkontoret i Valby samt i vores biografer. Vi leverer IT til i alt 43 biografer, hvor vi sælger ca. 10 millioner billetter årligt med en stor del af online transaktioner. De vigtigste elementer i driften er vores billetsystem (et standard system – Vista - som udvikles i New Zealand og supporteres fra UK), vores web og app platforms som bruges til online billetsalg,og vores IT infrastruktur.

I 2018 åbner vi vores første biograf i Sverige med planer for flere over de kommende år. IT Operations kommer også til at supportere og assistere med etableringen af biografer i Sverige.

IT Operations består af 5 ressourcer; 4 sidder i Valby og 1 i Oslo.

Primære ansvarsområder og opgaver
Dit primære ansvar er at være leder for IT Operations og sikre stabil IT drift samt en effektiv brugersupport med højt serviceniveau.

Vi forventer, at:

• Du tager ansvar for den daglige drift af vores IT sammen med dit team og bidrager selv ”hands on” som ekspert og problemløser
• Du tager ansvar for den daglige support af vores brugere ude i biograferne (inkl. vagtplan som sikrer support aften og weekend) og på kontoret
• Du organiserer afdelingen, så vi har de rigtige kompetencer og udviklingsplaner på plads
• Du optimerer vores løsninger løbende så vi hele tiden sikrer, at de lever op til de rigtige standarder og er omkostningseffektive
• Du finder den rigtige balance mellem insourcing og outsourcing med henblik på at optimere vores interne ressourcer og kompetencer
• Du sikrer et tæt samarbejde med de øvrige IT funktioner (Ticketing Solutions og Sales Channels), og vores forretningsfunktioner i Danmark og Norge
• Du tager ejerskab af den daglige dialog med vores leverandører og partnere
• Du deltager i vores IT Change Board, hvor alle større ændringer og beslutninger skal godkendes, og biddrager til de nødvendige roadmaps for vores teknologi
• Du styrer afdelingens budget og bidrager til vores samlede CAPEX forecasts
• Du vil i det daglige referere til Stéphane Salzinger, Director of Operations, Projects & Innovation.

Din profil
Du har 5+ års erfaring fra en lignende stilling, gerne inden for retail og ecommerce og en relevant IT uddannelse. Fagligt og teknisk har du erfaring med og kan lede dit team inden for disse felter:

• Standard drift: Overvågning, backup, etc.
• Infrastruktur: Netværk, wifi, etc. Det er en fordel med kendskab til Cisco og ubiquiti Produkter
• Hosting: Virtuelt miljø (VMware og HyperV), Microsoft Server 2012R2
• Sikkerhed, GDPR
• Application management
• Database administration (MS SQL)
• ServiceDesk systemer. Fordel med kendskab til Atlassian / Freshdesk
• ITIL processer
• Retail systemer / Point-of-Sale (POS). Fordel med kendskab til kreditkort terminaler, NETS løsninger, kioskløsninger

Personligt er du en god people manager, som trives i en travl og dynamisk hverdag. Du er struktureret og analytisk og kan balancere de daglige opgaver, som kræver mange ”her og nu” beslutninger og handlinger, med de mere langsigtede aktiviteter som kræver mere planlægning. Du er generelt et positivt og humoristisk menneske og forstår at navigere i en organisation med mange forskellige snitflader og stakeholders. Endelig kommunikerer du på dansk og engelsk flydende, præcist, klart og tydeligt (norsk er en fordel), skaber gennemsigtighed og kan bygge broer mellem IT og forretningen.

Vores forretning kører 365 dage om året både online og i vores biografer med et højt aktivitetsniveau i weekenderne og skoleferierne. Der forventes derfor en vis fleksibilitet ift. arbejdstid og lidt rejseaktivitet til vores biografer.

Vi tilbyder
Mangeartede og afvekslende arbejdsopgaver med den nyeste teknologi i en spændende virksomhed, hvor hjælpsomhed, ansvarlighed og effektivitet er nøgleværdier og omgangstonen uformel. En dynamisk hverdag sammen med dygtige og professionelle kollegaer i et team med et stærkt sammenhold og udpræget teamånd.

Interesseret? Så glæder vi os til at modtage din ansøgning via linket. Vi modtager kun ansøgninger på denne måde, da det sikrer, at alle ansøgninger bliver behandlet og besvaret.

For spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Stéphane Salzinger på stephane.salzinger@nordiskfilm.com

Skriv venligst i din ansøgning, at du har set jobbet hos Jobfinder