Gå til hovedindhold
Jobbet "Erfaren Drifts- og serviceansvarlig" er udløbet.
Se virksomhedens profil
Se virksomheden
Vis flere job i denne kategori
Vis mig flere job
Få de nyeste job i din indbakke
Opret en jobagent nu

Til opbygning af overvågningscenter
Til vores kunde, WorkPoint A/S i Esbjerg, søger Bloom en dygtig serviceansvarlig til at udvikle og drifte deres serviceafdeling. WorkPoint er en International IT virksomhed med base i Danmark, der udvikler standard sagsstyringssystemet Workpoint til MS SharePoint. De oplever en stigende succes og vækst - Kunder og partnere bliver flere og flere og derfor søger WorkPoint nu en serviceansvarlig med base på deres kontor i Esbjerg. 
 
Stillingen refererer til WorkPoints administrations og økonomichef, og man vil have ansvar for ca. 1-2 medarbejdere. Der vil være en del samarbejde med andre personer, især udvikling og virksomhedens partnere, som produkterne sælges igennem.
 
Dine ansvarsområder inkluderer:  

  • At være proaktiv overfor partnere og kunder 
  • At sørge for overvågning af kundeløsninger 
  • At foretage fejlsøgning og rettelser på 2. level niveau 
  • Opbygning og drift af overvågningscenter 
  • At udnytte mulighederne i ticket systemet Zendesk 
  • At sørge for at WorkPoints supportprocessor overholder ISO standarder og ITEL 
  • Samarbejde med MS Supportsystem   

Faglige kvalifikationer:  
Den ideelle kandidat kommer fra en lignende stilling i IT branchen. Du har evt. erfaring fra et hostingcenter, eller har i dag ansvar for driften i en større offentlig eller privat virksomhed. Det er en klar fordel, hvis du kender til Microsofts organisation. 
 
Det forventes, at du er fleksibel og omstillingsparat, da WorkPoint er en agil organisation og prioriteterne hurtigt kan ændres. Det er vigtigt, at du har overblik og kan holde hovedet koldt i situationer med mange sideløbende kunde/partnersager.  
 
Det forventes endvidere at du:  

  • Er analytisk og en problemknuser 
  • Er faglig stærk og erfaren indenfor IT
  • Arbejder struktureret 
  • Er procesorienteret 
  • Har lysten og evne til at videreudvikle en serviceafdeling 
  • Er dygtig til optimering af IT, der ligger på MS Azure
  • Du har sikkert en IT teknisk uddannelse som datamatiker eller lignende 

 Derudover trives du godt i en travl om omskiftelig hverdag og kan lide en frisk og åben dialog. 
 
WorkPoint tilbyder:  
Du får udfordringer og spændende opgaver i et internationalt IT udviklingshus i vækst. WorkPoint har en flad struktur og der er gode muligheder for personlig og faglig udvikling samt sparring med dygtige kolleger. I WorkPoint hersker en god og behagelig omgangstone med humor og indbyrdes respekt. De holder til på det nye Esbjerg Brygge i lyse og åbne lokaler med udsigt direkte ud over det smukke Vesterhav - bedre beliggenhed findes ikke.  
 
Hos WorkPoint får du også:  

  • Løn efter kvalifikationer 
  • Fleksibilitet i hverdagen 
  • Pension og sundhedsforsikring 
  • Lækker frokostordning 
  • Mulighed for deltagelse i relevante kurser mm.   

Om WorkPoint  
WorkPoint A/S er en international softwarevirksomhed med base i DK, som kan løse en lang række forretningskritiske udfordringer indenfor projektstyring, kontraktstyring, sagsstyring og dokumenthåndtering. Virksomheden stræber mod at give partnere og deres egen organisation de bedste forudsætninger for at lave de bedste løsninger til brugerne. WorkPoint A/S er udråbt til årets ISV Partner 2015 af Microsoft Danmark for udvikling af WorkPoint A/S forretningsløsninger og apps til Office 365. Det er det eneste danske udviklingshus, der er udråbt som en af de 20 mest lovende SharePoint-leverandører 2015 og 2016 i det amerikanske magasin CIOReview. 
 
WorkPoint betjener partnere i Danmark, England, Irland, Island, Holland, Sverige og Norge. Virksomheden er i konstant vækst og beskæftiger ca. 25 medarbejdere fordelt på tre adresser i Danmark. 
 
Læs mere om WorkPoint her
 
Da vi i Bloom vurderer ansøgningerne løbende, ser vi frem til at modtage dit CV og en kort ansøgning fra dig snarest muligt. 

Skriv venligst i din ansøgning, at du har set jobbet hos Jobfinder