Service Manager - Marine & Ports

Vil du have et varieret job med ansvar og store udviklings- og karrieremuligheder?

Har du en el-teknisk baggrund, og vil du have et job, hvor du får en nøglerolle, som kundernes problemknuser? Er du samtidig motiveret af hele tiden at møde nye spændende opgaver og udfordringer i en international hverdag, så har vi et drømmejob klar til dig. I ABB kommer du ind i en af verdens førende teknologivirksomheder. Vi er nået dertil, fordi vi ved, at det er vigtigt at investere i medarbejderne og i kundernes behov.

Problemknuser, koordinator, projektleder, sparringspartner…
Som Service Manager er det dig, der sørger for, at løse/koordinere kundernes tekniske problemer på deres skibe hurtigt og effektivt - og at økonomien i de enkelte opgaver hænger sammen. Du får ansvar for vores fælles mailboks, hvor vi dagligt modtager alle typer af henvendelser (tickets). Din opgave er så at vurdere, prioritere og fordele opgaverne til service-ingeniørerne, der løser dem med dig som tovholder. Ressourcerne kan både være lokale, Odense og andre lokationer i Danmark og internationale. Du er derfor også projektleder og sparringspartner for sælgerne ift. valg af løsninger og prissætning. I overblik skal du:

• Håndtere service-sager fra A-Z – modtagelse, prioritering, fordeling, opfølgning etc.
• Sikre forsvarlig økonomi i de enkelte serviceopgaver - LV, HV, motorer, generatorer og kontrolsystemer
• Udarbejde prisestimater til kunderne
• Opdatere og optimere serviceaftaler - internt og eksternt
• Sparre med sælgerne omkring valg af løsninger og prissætning
• Rejse 20-25 årligt for at møde kolleger, partnere og kunder – typisk 2-3 dage per gang

Jobbet er meget internationalt, da vi samarbejder tæt med vores kolleger i ABB’s 22 Marine Service Centre (MSC) over hele kloden. Vores tanke er, at du skal udvikle dig til Operations Manager, hvor du vil få et endnu større ansvar og herunder personaleansvar - dog kun hvis du er motiveret for det, og vi sammen kan se det som en god ide.

El-teknisk baggrund og erfaring med at styre opgaver/mindre projekter
Du har en el-teknisk uddannelse som fx Electrical Engineer eller maskinmester - eller erfaring på tilsvarende niveau. Det er en fordel, hvis du har sejlet i din tidligere job. Desuden har du fra dine hidtidige job fået en vis erfaring med at styre opgaver og mindre projekter, og du har det nødvendige overblik til at styre mange sideløbende opgaver sikkert i mål. Du ved derfor også, at du kan lide at give kunderne en god oplevelse og sørge for, at de føler sig værdsat og vigtige.

Din tekniske forståelse gør, at du hurtigt kan sætte dig ind i kundens problem og finde den rigtige løsning på det. I den sammenhæng forstår du også at bruge dine kolleger som sparringspartnere, så du kan komme videre, hvis du ikke selv lige kan knække nødden. Samarbejde er et nøgleord. Her får du også brug for din evne til at forklare komplekse tekniske problemstillinger på en enkelt og forståelig vis - på engelsk i skrift og tale.

Dit nye team
Du får 8 gode og meget kompetente kolleger på kontoret i Odense. Vi har ansvar for ABB’s marine og havnekunder med fokus på service og retrofits. Vi arbejder bredt på tværs af Automation, Power og Drives og har et tæt samarbejde med kolleger i afdelingerne, der udvikler og producerer løsningerne i disse områder. Vores miljø er uformelt og åbent med plads til at grine sammen.

Ansøgning og kontakt
Du søger jobbet via vores hjemmeside ved at klikke på "Ansøg" linket. Har du spørgsmål inden da, så ring gerne til Forretningschef, Ahmed Abou Chawk på +45 2328 8826. 

Skriv venligst i din ansøgning, at du har set jobbet hos Jobfinder