Change manager til it-drift

I Region Midtjyllands it-driftsafdeling i Århus søger vi en dygtig kollega, der kan være med til at styrke vores Change Management funktion. Fokus for Change Manageren vil overordnet være at sikre, at It-drift er i kontrol, så vi kan levere stabil og sikker drift af vores forretningskritiske sundhedssystemer. Change Management i it-drift er i dag veletableret, men har i øjeblikket stor bevågenhed og brug for ekstra kræfter på grund af implementering af en ny fælles it-platform, til vores 32.000 brugere. It-afdelingen er samtidig i fuld gang med at løfte modenheden af ITIL-processerne – herunder vores Change Proces - understøttet af ITSM-værktøjet Service Now.
Du skal sammen med de øvrige procesmanagere og dygtige teknikere i vores leveranceorganisation sikre, at den daglige drift lever op til de aftaler, der er mellem it og vores kunder og brugere af systemerne. Du vil samtidig være en tæt sparringspartner til ledelsen og andre dele af it-organisationen. Det betyder, at du vil få et dagligt ansvar for Change processen - som en del af proces manager-teamet, og skal være med til at sikre, at vedtagne processer og procedurer bliver implementeret og fulgt i organisationen. Det bliver ligeledes en del af dit ansvar at sikre, at processer og procedurer, som ikke er retvisende eller hensigtsmæssige, bliver ændret.
Der er en lang række opgaver forbundet med jobbet, bl.a:　

• Varetage den daglige Change management håndtering af alle ændringer på regionens it-systemer: planlægge, koordinere, følge op, sikre information til interessenter samt dokumentere, rapportere og evaluere
• Facilitere og afholde CAB-møder, såvel interregionalt som tværregionalt
• Koordination og samarbejde med øvrige Procesmanagere, bl.a. Release manager, Problem manager og Configuration manager
• Være "driver" i proces-udviklingen for Change processen, herunder stå i spidsen for forandringerne og sikre implementering i organisationen, bl.a via undervisning af kollegaer.

Dine kompetencer

• Analytiske evner og en struktureret tilgang til opgaverne er en forudsætning
• Generelt proceskendskab og erfaring med procesarbejde. ITIL foundation ver. 3 certificering som minimum
• Er kvalitetsbevidst og kan skabe overblik i et komplekst it-miljø, med dit brede kendskab til it-drifts discipliner
• Har en stor ansvarsfølelse og engagement til at sikre fortsat fokus på sikker og stabil drift – i kombination med den kontinuerlige udvikling af Processerne
• Gode kommunikationsevner, såvel skriftligt som mundtligt, er påkrævet, da der er en høj grad af tværgående samarbejde og kommunikation med mange forskellige mennesker
• Har erfaring med koordinering og styring, gerne i form af erfaring fra lignende stilling som procesmanager
• Indsigt i og erfaring med udvikling af ServiceNow er at foretrække – da dette værktøj er omdrejningspunktet for den fortsatte procesunderstøttelse
• Er udadvendt og proaktiv og sætter en ære i, at yde en god service til vores kunder
• Du går gerne forrest og formår at få følgeskab.

Vi tilbyder
Som Change Manager bliver du en del af et fagligt dygtigt team i området Driftplanlægning. I Driftplanlægning løser vi en lang række opgaver, som fx leverance – og service koordination, Technical management, Problem Management, Capacity Management, Configuration management samt etablering af overvågning.

It-drift er en del af regionens it-afdeling på omkring 350 it-medarbejdere - en af Danmarks største it-afdelinger. It-drift er it-afdelingens operationelle driftsenhed, der har ansvaret for driften af it-systemer i hele regionen og den underliggende infrastruktur, uanset om opgaven løses af egne medarbejdere eller eksterne driftsleverandører. Vi leverer services til hospitaler, regionshuse og institutioner i regionen.

Vi arbejder målrettet med at levere aftalte services til vores kunder. Vi arbejder mod at realisere it-afdelingens vision om at forstå, forene, forbedre og forny det digitale Region Midtjylland. Se mere på www.it.rm.dk 　

Vil du vide mere om stillingen, så kontakt leder for Driftplanlægning Rina Laursen, på telefon 2962 7694 eller på mail: rina.laursen@stab.rm.dk 　

Send venligst din ansøgning via "Ansøg" linket.

Samtaler planlagt til uge 36
Stillingen er tidsbegrænset til 2 år.

Skriv venligst i din ansøgning, at du har set jobbet hos Jobfinder